超市長者優惠背後的社會

 


 

 

近日「敬老之風」驟起,繼百佳、惠康兩間超級市場率先給予六十歲以上長者九折購物優惠後,屈臣氏、萬寧、7-11及華潤超市亦相繼推出不同產品優惠計劃,引起長者以至社會頗大迴響,對於是次市的優惠,超市表示是為了回饋本港共75萬長者。如果屬實,誠是好事,但這也是商人的社會想像力,因他們比常人從經濟發現了社會問題,從而發展適合社會要的優惠。近年經濟不景,缺乏收入的長者生活壓力尤其沉重,特別是依賴家人和獨居的老人,雖然只是少量的折扣,亦可稍稍滿足他們「慳得幾多得幾多」的心理需要。我們亦希望這優惠可引發私人企業和服務繼「長者咭」後另一次實際的長者關顧行動。

 

不過亦有學者評論這次行動表面看似敬老,實際欠段落式的長者優惠,並非全面減價,可能只是回應較早前消委會對超市物價不減反升的批評。

 

不過更值得關心的是,會否有更多家庭會要求長者於指定時間去為他們「掃貨」,猶如假日長者要為家人到酒樓「等位」一樣,增加長者不必要的「家庭角色承」?而在大型商號的銳意競爭下,顧客以長者為主的小商店或街市的經營便會雪上加霜,會否激發起日後獨市或者企業壟斷的景況?這的確是我們既關心又擔心的問題!

 

  根據特區政府向立法會福利事務委員會提交的文件指出:現今每11人之中便有1 位是65歲以上的長者;27年後,每5個人口之中便有1人是65歲或以上。當人人都在憂慮老化帶來的沉重醫療與福利負悚漁伬唌A我們不妨用另一個角度去審視當中帶來的商機。

 

在廣州,觸覺敏銳的商家己開設不同形式的長者用品專賣店,而且証明市場需求頗大,如針對老人家的糖尿病、高血壓等疾病而推出低糖或無糖保健食品;此外,輪椅、拐杖、熱水袋等護理用品的需求頗為穩定。業內人士推算,長者產品可有兩成至三成利潤,此外,陪老服務、長者營養膳食顧問、外遊觀光、鐘點服務亦成為新興事業,在外國,有長者退休後展開其模特兒與音樂事業,開拓特定的長者文化潮流。

 

今日香港新一代長者不論學歷、見識、眼光以及對生活的要求都比舊一輩為高,其經濟能力和消費意欲亦更強,因此長者絕對是一個潛力無限的市場,我們不妨作個進取構思,倘我們能與超市協商設置專賣架,銷售長者食品(如針對長者冇牙、介口、特別營養的需要)、護理用品(如口腔、紙尿片、護膚)、健康產品(如血壓計器),長者購物最重價錢和方便,那間「梗有一間鬘牧鞢v的超市能提供一條龍式的購物服務和送貨或訂貨服務,便是取得了先機。在互惠互利的情況下,相信社會服務界與商界亦有可以合作的機會。